8 популярных ошибок продавцов на маркетплейсах

Предприниматели стали активно переходить на маркетплейсы в 2022 году. На это повлияла блокировка  соцсетей, которая сделала невозможной торговлю на некоторых площадках. Но у маркетплейсов есть свои особенности, которые нужно учитывать при старте продаж. Рассказываем, какие ошибки совершают начинающие селлеры.

8 популярных ошибок продавцов на маркетплейсах

Игнорирование товарной аналитики

Ошибочно думать, что продавцы выбирают товар только интуитивно. Конечно, если вы продавали в соцсетях и выходите на маркетплейсы, то вряд ли готовы сразу заниматься другими товарами. Но и в этом случае понадобятся сервисы для анализа продаж:

  1. Вы поймете, на какой площадке данный товар востребован. Да, если на одной площадке хорошо продаются кроссовки, то необязательно, что такой же результат будет и на другой.
  2. Узнаете, сколько раз купили этот товар за определенный период времени.
  3. Поймете, кто ваши конкуренты. Обязательно посмотрите, сколько отзывов в карточках товара. Это даст понимание, что клиенты заинтересованы и довольны качеством.

Кроме этого, рекомендуем найти поставщика, который согласится дать небольшую партию без предоплаты. Так вам будет проще понять спрос без лишних затрат.

Охота за трендовыми товарами

В разное время рынок взрывается от спиннеров, симпл-димплов или поп-итов. Не стоит заходить на площадку с целью продавать трендовые товары. Во-первых, поставщики могут загнуть цены и не получится реализовывать товар по приемлемой стоимости. Во-вторых, это уже продают более опытные продавцы и вряд ли получится с ними конкурировать.

Плюс многие селлеры в итоге остаются с нераспроданными остатками. Трендовые товары быстро набирают популярность, но и быстро выходят из моды. Поэтому лучше спокойно проанализировать нишу и выбрать категорию с устойчивым спросом.

Отказ от собственного бренда

Большинство селлеров просто занимаются перепродажей товаров под другой товарной маркой. Это неплохо, но так делает большинство, а это ведет к еще большей конкуренции. Поэтому иногда стоит рассмотреть контрактное производство, то есть эти же товары можно выпускать и продавать под собственным брендом. У нас есть статья о том, как это сделали предприниматели из Набережных Челнов.

Но перед запуском производства просчитайте все расходы: лицензия, сертификация, объемы производства. Убедитесь, что ваш товар реально делать под собственным брендом. Например, лицензия на косметику может стоить больших денег, которые не каждый сможет отбить.

Неучастие в сезонных распродажах

У селлеров неоднозначное отношение к распродажам. Некоторые площадки поднимают комиссию, если продавец не участвует в скидках. Это неприятно. Но с другой стороны, на распродажи приходится пик продаж, а затем спад. Поэтому лучше участвовать в акциях, так как зачастую это даже при более низких ценах позволяет сделать приличные объемы, которые покроют снижение цен.

Отслеживайте сообщения от маркетплейсов, чтобы вовремя подготовиться к распродажам. Например, подготовка к Черной пятнице начинается уже в сентябре и октябре. Вам нужно успеть отправить товарные запасы на склад.

Делать все самому или отстраниться от всего

Часть предпринимателей уверены, что все надо делать самостоятельно: от заполнения карточек до упаковки товаров. Конечно, если у вас небольшая компания, то придется разбираться во многих процессах. Но все-таки старайтесь делегировать обязанности. Можно потратить кучу времени на контент для карточки, но при этом пострадают бизнес-процессы.

Вторая крайность — это полностью отстраниться от процессов и доверить продажи другим людям. Сотрудникам или технологическим партнерам. Все-таки надо погружаться в процессы на каком-то уровне. Это поможет выстроить стратегию и корректировать работу.

Неправильно выстраивать логистику

Ваши карточки товаров будут выше конкурентов, если сможете быстро доставлять товар для клиентов. Для этого нужно анализировать продажи и знать регионы, где больше всего продаж. Это делают, чтобы вовремя подвезти достаточное количество товара на склады в этих регионах. Поэтому так важно выстраивать логистику.

Плюс подбирайте поставщиков таким образом, чтобы поставки приходили вовремя. То есть вы распродаете остатки, но знаете, что уже в ближайшее время сможете снова заполнить склады. Не стремитесь найти поставщика с самыми низкими ценами. Контролируйте и сроки поставок. Гораздо хуже остаться совсем без товара, чем с запасами, которые обойдутся чуть дороже.

Не узнавать комиссию маркетплейса

К сожалению, некоторые селлеры забывают включать в ценообразование комиссию площадки. Причем, комиссия может меняться в течение года или отличаться у разных категорий товаров. Поэтому обязательно уточняйте, сколько процентов заберет маркетплейс. Это избавит от неприятных сюрпризов и разорения.

Не уделять внимание контенту

Опытные селлеры знают, что контент карточки товара прямо влияет на продажи. Поэтому изучайте карточки конкурентов, делайте профессиональные фотографии и используйте ключевые слова для текстов. Это поможет продвигаться и даст мотивацию покупателю сделать выбор в вашу пользу.


Поделиться в соц.сетях