Как создать и правильно заполнить карточку товара на маркетплейсе

Опытные продавцы знают, как создать карточку товара для маркетплейсов и насколько это важно для бизнеса. Это один из значимых элементов продаж на Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет. Рассказываем, на что обратить внимание и существует ли идеальная карточка товара.

Как создать и правильно заполнить карточку товара на маркетплейсе

Что такое карточка товара

Это виртуальная витрина на маркетплейсе, то есть страница, где расположен товар, фотографии, описание, видео, варианты размеров, отзывы покупателей, цены и другая информация.

Ошибочно думать, что оформление карточки товара — это второстепенная задача для продавца. В период пандемии многим стало понятно, что эта витрина играет огромную роль в продажах.

Во-первых, когда у покупателей нет возможности сходить в магазин и посмотреть товар, то карточка товара должна дать максимум информации о товаре. Пользователь должен получить все ответы на вопросы и принять решение.

Во-вторых, карточка товара прямо влияет на выдачу в поиске. Ключевые слова в описании и качественный контент продвигают карточку, за счет чего больше пользователей попадают на витрину из поиска.

Пример карточки товара на Wildberries
Пример карточки товара на Wildberries

Как правильно заполнить карточку товара

У всех маркетплейсов собственные требования к карточкам товара. Обычно площадки публикуют мануалы с принципами заполнения. Обязательно выполняйте эти условия, чтобы привлекать больше пользователей. Но есть и несколько общих правил для заведения идеальной карточки товара. Давайте рассмотрим их подробнее.

Сделайте качественные фотографии и видео

Когда говорим про качество, то подразумеваем профессиональное исполнение. Не стоит делать фотографии на смартфон в надежде, что покупателю этого достаточно. Визуальная часть влияет на решение покупателя, и конкуренты с качественным контентом будут выгоднее смотреться на вашем фоне. Поэтому наймите фотографа или дизайнера для создания привлекательного визуального образа:

  1. Яркие фотографии.
  2. Высокое качество, чтобы покупатель мог увеличить изображение.
  3. Реалистичные виды: не стоит улучшать товар с помощью графических редакторов.

Некоторое маркетплейсы предлагают услуги фотосессий: они сами сделают изображения, когда получат на склад ваш товар. Специалисты также рекомендуют тестировать изображения для обложки. Смотрите, какие  фотографии получают больше посещений.

Пример подробного визуального контента в карточке товара
Пример подробного визуального контента в карточке товара

Не забывайте и про видеообзоры. Всегда интересно увидеть, как товар смотрится в реальной жизни, какие у него размеры и другие особенности. Особенно это полезно для редких товаров. Например, для ювелирных изделий ручной работы.

Составьте грамотное текстовое описание

В описании должны быть ключевые слова — это фразы, по которым покупатели ищут товар в Яндекс или Google. Для поиска ключевых фраз лучше обратиться к SEO-специалистам или найти ключи с помощью сервиса Яндекс.Wordstat. Некоторые площадки предлагают материалы, где объясняют принципы описания.

Только не копируйте чужие описания. За это можно попасть в бан и потратить много времени, чтобы выбраться оттуда. Если не получается самостоятельно составить описание, то обратитесь к копирайтерам. Их можно найти на биржах фрилансеров. Если делаете описание самостоятельно, то не перегружайте текст ключевыми словами. Достаточно 3-4 фразы на 1000 символов.

Заполните категории и дополнительные характеристики

Обязательно пропишите все дополнительные характеристики товара. Пользователь приходит из поиска, чтобы получить максимальный объем информации. Если данных нет, то он уйдет к другим продавцам. Поэтому тщательно заполните все поля карточки.

Пример заполненных характеристик товара
Пример заполненных характеристик товара

Набирайте отзывы

Пользователи охотно изучают отзывы реальных покупателей. Поэтому не заказывайте отзывы за деньги. Маркетплейсы отслеживают фальшивые мнения, и это негативно сказывается на продвижении карточки.

Лучше взаимодействуйте с реальными покупателями и предлагайте делиться мнением о покупке. Например, на Ozon есть инструмент «баллы за отзывы». Покупатели охотно пишут отзывы таким товарам. Вы можете сами предлагать что-то пользователям, если они выскажут мнение. 

Возможно, отзывы не всегда будут позитивными, но это нормально. Чем их больше, тем лучше карточка товара продвигается в Топ.

Продумайте логистику

Идеально, когда товар доступен для всех регионов России. Поэтому продумайте логистику и товарные запасы. Для этого придется изучить географию своих покупателей или использовать сервисы автоматизации продаж. Вы будете знать, в каких пропорциях распределить товарные запасы по складам. То есть в какие регионы отгрузить больше,  где требуется не так много. По итогам покупатели получат заказы быстро и вовремя.

Продвигайте свой товар

Площадки приводят пользователей, но продавцы сами решают, как продвигать товар на маркетплейсе. Для этого используют инструменты площадки, а также традиционные методы продвижения:

  1. Таргетированная и  контекстная реклама.
  2. Рассылка по клиентской базе.
  3. Нативная реклама в медиа или у блогеров.

Итак, давайте подведем итоги. Идеальной карточки товара нет, но есть несколько шагов, которые нужно делать обязательно:

  1. Визуальное оформление.
  2. Текстовое содержание.
  3. Распределение товарных остатков.
  4. Продвижение товара.

Вы можете делать это самостоятельно, найти профессионалов или спросить совета у других селлеров на форуме продавцов на маркетплейсах. Главное, не относитесь к карточке товаров спустя рукава. Это важный элемент продаж.


Поделиться в соц.сетях