Как устроиться по вакансии менеджер маркетплейсов без опыта

Предприниматели все чаще смотрят в сторону Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и нужны сотрудники, которые умеют работать на этих площадках. На HH сотни вакансий менеджеров маркетплейсов без опыта работы, но эта работа не так проста. Рассказываем, что должен уметь такой специалист и где пройти обучение.

Как устроиться по вакансии менеджер маркетплейсов без опыта

Чем занимается специалист по маркетплейсам?

Этот сотрудник отвечает за весь цикл продаж на маркетплейсе. Он выкладывает товар, оформляет карточки товаров, общается с клиентами, занимается продвижением и анализирует продажи. 

Важно понимать, что в 2022 году менеджер маркетплейсов — это стратег, который отвечает за рост продаж компании, а не просто выкладывает позиции. Поэтому ему необходимо знать особенности каждого маркетплейса, чтобы предложить работодателю эффективную стратегию продаж. Например, он должен понимать, что аксессуары для автомобиля лучше продавать на Wildberries, а не на Lamoda.

Кому нужны менеджеры по работе с маркетплейсами

Для развития в этой профессии есть 2 основных варианта. В первую очередь сотрудники нужны крупным компаниям, которые торгуют на всех маркетплейсах. У них тысячи позиций и с таким объемом не справится один человек. В таком бизнесе 1 менеджер может работать с одной площадкой или определенной категорией товаров. Начинающие менеджеры маркетплейсов тоже могут устроиться в такие компании, так как часто людей обучают непосредственно в работе.

Второй вариант подходит для начинающих предпринимателей. Например, самозанятый продает товары собственного производства на Ozon и Wildberries. Он самостоятельно разобрался в принципах работы и узнал, как стать менеджером маркетплейса. После этого он может параллельно работать в других компаниях, чтобы получать дополнительных доход.

Кроме этого, есть небольшие компании, где у собственника нет времени самостоятельно работать на площадке. Такие компании всегда ищут 1-2 человека, которые возьмутся за продвижение товаров на маркетплейсе.

Что должен уметь менеджер по маркетплейсам в 2022 году

Выше мы написали, чем занимается специалист по маркетплейсам. Давайте подробнее разберем, чем предстоит заниматься на этой работе:

  1. Товарные карточки. Взять на себя весь контент: описание, фотографии, видео,  заполнение тегов и категорий.
  2. Цены и акции. Регулярное отслеживание актуальной стоимости и участие в акциях от маркетплейса.
  3. Поставки. Формирование партий товара под запросы покупателей, распределение по складам, контроль принятия поставки.
  4. Аналитика. Использование собственных данных и сервисов, чтобы разрабатывать стратегии продаж.
  5. Клиенты. Общение с пользователями, сбор отзывов и дополнительные продажи.
  6. Работа с площадкой. Следить за принципами работы маркетплейса, чтобы вовремя реагировать на все изменения.
  7. Аккаунт. Ведение и общение с технической поддержкой.

Некоторые компании могут нуждаться и в дополнительных навыках. Например, маркировка товара или ведение рекламных кампаний на площадке. Чтобы ответить на вопрос: кто такой менеджер маркетплейса и чем он занимается — придется научиться некоторым смежным навыкам:

  1. Работа с интерфейсом. Необходимо знать особенности работы личных кабинетов каждого маркетплейса и инструменты, которые предлагает площадка.
  2. Отслеживание трендов. Эффективный менеджер знает, что пользуется спросом у покупателя и моментально под это подстраивается.
  3. Создание контента. Алгоритмы площадок и покупатели лучше реагируют на качественные карточки товаров.
  4. Маркетинг. Придется анализировать продажи, чтобы строить воронки продаж и создавать стратегии продвижения.
  5. Ценообразование. Нужно уметь делать прогнозы на доходность и выставлять конкурентные цены.

Не стоит забывать и про клиентоориентированность. Нужно быстро отвечать на запросы пользователей, давать рекомендации и сглаживать конфликтные ситуации.

Как стать менеджером маркетплейса

Если у вас нет бизнеса, то вам нужно устроиться в компанию, которая ищет менеджера по работе с маркетплейса. Перед этим посмотрите обучающие материалы, чтобы иметь общее представление о новой работе. Профессия новая и на рынке не так много готовых специалистов. Поэтому многие компании публикуют вакансии менеджеров маркетплейсов с обучением и трудоустройством. Работодатели готовы к тому, что сотрудники прокачают необходимые навыки уже в процессе работы.

Если зайдете на сайты с вакансиями, то увидите 1000 объявлений о поиске специалистов по маркетплейсам. На эти запросы реагирует рынок онлайн-образования. Сегодня есть курсы менеджеров маркетплейса, которые помогут овладеть новой профессией.

Правда, на рынке онлайн-курсов большое количество специалистов без необходимых знаний. Перед обучением убедитесь, что получите настоящие знания:

  1. Изучите отзывы учеников. Поищите информацию о тех, кто прошел обучение. Найдите контакты учеников в соцсетях и спросите про курсы. 
  2. Узнайте, кто проводит обучение. Если курсы организует компания, которая тесно работает с маркетплейсами, то это отлично. Например, технологические партнеры. Отлично, когда у преподавателей есть собственный опыт работы на площадках. Если курсы проводит специалист по всем вопросам, то лучше пройти мимо.
  3. Посмотрите программу обучения. Посмотрите, чему вас хотят научить. Выше мы писали про навыки, которые нужны для специалиста по маркетплейсам. Это должно быть в программе обучения.

Давайте подведем итоги. Менеджер маркетплейса — новая востребованная профессия. Сегодня можно получить работу даже без необходимого опыта, но надо четко представлять, чем занимаются на этой работе. Это не просто выкладка товаров на витрину маркетплейса. 


Поделиться в соц.сетях