Как понять, что бизнес готов к выходу на маркетплейс

Как понять, что бизнес готов к выходу на маркетплейс

Часть предпринимателей начинают бизнес на маркетплейсах с нуля, а некоторые приходят на площадки для развития уже существующего дела. Рассказываем, на что обратить внимание, если решили торговать на маркетплейсе. 

Почему маркетплейсы настолько популярны

Маркетплейсы удобны для продавцов и покупателей. Клиенты находят практически любой товар на одном сайте. При этом цены, как правило, ниже, чем в интернет-магазинах. Поэтому на Wildberries или Ozon ежедневно заходят больше 1 миллиона пользователей.

Такой трафик привлекает предпринимателей. Потому что не каждый позволит себе бюджет для привлечения хотя бы части такого огромного количества посетителей. В итоге продажи на маркетплейсах — это бизнес, который подходит опытным и начинающим бизнесменам. Причем не только крупным. Например, в 2021 году основные площадки России приводят статистику, что представители МСП активно приходят на маркетплейсы. На площадке Ozon таких до 85%, а оборот бизнеса на площадках достигает нескольких миллиардов рублей.

Плюс маркетплейсы берут на себя часть бизнес-процессов, которые обычно приносят трудности предпринимателям. Например, логистика. Площадки самостоятельно занимаются отправкой посылок и возвратом. Предприниматели не ломают голову, как нанять больше водителей или курьеров. К тому же небольшой бизнес может сэкономить на онлайн-кассах, так как клиенты взаимодействуют с площадкой, а не продавцом. 

Маркетплейсы подходят для каждого бизнеса?

Можно сказать и так, но существуют исключения. Например, если компания производит сложное оборудование для B2B-сегмента, то вряд ли потенциальные клиенты находятся на подобных площадках. Предпринимателям надо думать, как запустить товарный бизнес на маркетплейсах в сегменте B2C. Здесь практически каждый продавец найдет потенциального покупателя. Посетители ищут одежду, бытовую технику, товары для дома и дачи, косметику, бижутерию, инструменты, электронику и многое другое.

Как начать бизнес через маркетплейс

Необходимо сказать, что часть предпринимателей начинают бизнес на площадках с самого начала. Это обычная схема перепродажи: предприниматель закупает партию товара у поставщика и перепродает на маркетплейсе. При этом у бизнеса нет сайта и собственного интернет-магазина.

Существует и вторая схема. Предприниматель давно занимается продажами через собственные ресурсы, а маркетплейс использует, как дополнительный канал для поиска клиентов. Например, студия занимается индивидуальными подарками из кожи, а на площадках предлагает стандартные изделия.  

Но для всех схем есть общие правила запуска бизнеса на маркетплейсах.

Изучение конкурентов

Посмотрите, кто продает похожие товары и по какой цене. Если конкурентов нет, то может площадка не подходит под такие товары. Посмотрите, как продавцы оформляют карточки товары и какие отзывы оставляют покупатели. Возможно, стоит сделать несколько покупок, чтобы уточнить, как проходит доставка.

Ценообразование

Обязательно просчитайте экономику продаж и маржинальность. Управление ценами на маркетплейсе отличается от оффлайн-продаж. Пользователи покупают по более низким ценам, а площадки забирают процент с каждой продажи. Кроме этого, проходят акции, в которых обязательно придется участвовать. Но продавцы экономят на логистике и продвижении. Поэтому сделайте расчеты и установите стоимость, которая позволит продавать в плюс.

Правила площадки

Площадки выставляют комиссию, заставляют участвовать в акциях и штрафуют. Поэтому почитайте правила работы перед выходом на площадку, чтобы минимизировать проблемы. Какие-то проблемы обязательно появятся, как и в любом бизнесе. Для этого постоянно читайте форум про бизнес на маркетплейсах. Там можно задать вопрос, получить консультацию или узнать опыт других продавцов.

Принципы доставки

Решите, какую схему доставки удобнее использовать. Есть 2 варианта:

FBS (Fulfillment by Seller) - продавец самостоятельно хранит товары на собственном складе. Если поступает заказ, то работники склада сами упаковывают товары и отправляют в маркетплейс.

FBO (Fulfillment by Operator) - маркетплейс самостоятельно хранит товар и отправляет покупателям.

Выбор зависит от объема бизнеса. Если у компании собственные складские помещения, офлайн-магазин и штат сотрудников, то можно выбрать FBS. Для небольших предпринимателей больше подходит вариант FBO. Некоторые используют комплексный подход. 

Товарные запасы

Убедитесь, что ваши поставщики всегда доставят нужное количество товара, чтобы покупатели вовремя получали свои заказы. Если вы производитель, то продумайте, сколько сможете производить и продавать. Это особенно важно в период распродаж: необходимо, чтобы товары были распределены по стране и быстро доходили до заказчика.

Общие расходы

Не забывайте, что у бизнеса есть налоги, зарплата, коммунальные платежи, затраты на производство, оформление сертификатов, маркировка и прочие издержки. Обязательно включите это в себестоимость товаров. Иначе будете торговать в минус.

Можно ли все сделать самостоятельно?

Это зависит от объема бизнеса. С перепродажей небольшого товара по силам справиться самостоятельно. Главное — изучить принципы работы маркетплейса, оформление и заполнение карточек товаров, маркетинговые инструменты площадки.

Крупный бизнес не обойдется без наших сотрудников. Если в каталоге десятки или сотни позиций, то придется нанять менеджера по работе с маркетплейсами. А если компания торгует на нескольких площадках, то обычно берут одного менеджера под каждый маркетплейс. 

Давайте подведем итоги. Бизнес готов к выходу на маркетплейс, если предприниматель делает именно бизнес, то есть ведет расчеты, знает целевую аудиторию и готов к риску. 


Поделиться в соц.сетях