Автоматизируйте это: как работать с 30+ маркетплейсами без ошибок и огромного штата

Некоторые категории товаров вполне возможно продавать на всех или почти всех площадках. Увы, но работать даже с двумя маркетплейсами одновременно бывает сложно.

Автоматизируйте это: как работать с 30+ маркетплейсами без ошибок и огромного штата

Так, чтобы отслеживать заявки, вам придется держать открытыми сразу два личных кабинета, а при изменении ассортимента и ценовой политики на корректировку уйдет в два раза больше времени.

Это не все.

Трудности возникают и с аналитикой. Даже при сотрудничестве с одним маркетплейсом вам придется тратить много времени на сбор информации о ценах и ассортименте конкурентов. Условия меняются ежедневно, и небольшое промедление может сказаться на вашем доходе и количестве продаж. Если вы работаете на двух-трех площадках, для аналитики приходится нанимать специалиста.

Можно ли как-то решить эти проблемы с минимальными расходами?

Конечно. Вы можете провести автоматизацию работы с маркетплейсами. Это сэкономит ваше время, позволит сократить штат и упростит саму торговлю.

В e-commerce без грамотной автоматизации не обойтись, и совершенно неважно, открываете ли вы крупную компанию или занимаетесь продажами в качестве самозанятого.

Как продавать на маркетплейсах и не тратить много времени?

Для начала нужно понять, какие процессы можно автоматизировать, а для каких — придется нанимать сотрудников (если у вас их еще нет). В частности:

1. Создание и заполнение карточек товаров. Работать с контентом придется вручную в любом случае. Вы можете заниматься этим самостоятельно, нанять сотрудника или обратиться в стороннюю компанию. Другой вопрос — размещение новых карточек. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами, публикацию можно автоматизировать. В едином личном кабинете для маркетплейсов достаточно один раз загрузить карточку — и она будет опубликована на всех площадках.

2. Работа с клиентами: обработка заявок, ответы на вопросы, согласование возврата и обмена товаров. Отвечать покупателям придется либо вам, либо вашему сотруднику. Для некоторых задач подойдут чат-боты. Но и они не заменят живое общение. Можно ли как-то упростить работу с клиентами? Да — за счет единого личного кабинета. С ним не придется мониторить все маркетплейсы одновременно.

3. Аналитика продаж на маркетплейсах. Возможно, вы уже пользуетесь какой-либо системой, но в нее нельзя отправлять данные напрямую из маркетплейсов, и вам приходится вносить их вручную. Возможно, у вас есть программы для парсинга цен и ассортимента конкурентов, но запускать их приходится регулярно. Можно ли решить проблему с аналитикой без дополнительных программ? Да, это возможно. Например, в LK.MARKET уже предусмотрен инструмент для анализа продаж и рынка. И вы можете получать данные не только в личном кабинете, но и на любой мессенджер.

4. Корректировка цен, изменение ассортиментной матрицы, контроль за остатками на складах. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами по схеме фулфилмента, уследить за остатками на складах будет сложно. Чтобы избежать этого, а также чтобы быстро корректировать цены и менять товары, используйте систему для автоматизации продаж на маркетплейсах.

Задуматься о том, как автоматизировать торговлю на маркетплейсах, стоит всем. Даже если вы только начинаете работу, даже если вы самозанятый и не планируете выходить на многомиллионные обороты, вам стоит установить систему, которая упростит работу. В любом случае в дальнейшем, когда обороты увеличатся, или вы выйдете на новые площадки, вам придется думать об автоматизации. А внедрять новую систему, когда все процессы уже более-менее отлажены, гораздо сложнее, чем с самого начала.

Чем поможет LK.MARKET?

LK.MARKET создан технологическим партнером маркетплейсов, который постоянно работает с селлерами, хорошо знает принципы торговли на крупных площадках, понимает проблемы и потребности участников рынка.

Это современное и удобное IT-решение:

·    Это облачный сервис. Вам не нужно устанавливать у себя «тяжелое», требующее много оперативной памяти приложение и выделять место под базу данных. Все хранится в сети, надежно защищено и доступно с любого устройства и из любой точки мира.

·    Это продукт на основе нейросетей и искусственного интеллекта. ИИ помогает собирать и анализировать информацию о ваших продажах и конкурентах на всех маркетплейсах.

·    Это инструмент с интуитивно понятным интерфейсом. Разобраться в нем сможет любой человек — ваш сотрудник, самозанятый, владелец бизнеса, который не имел дело непосредственно с CRM и другими информационными системами.

·    Это продукт, который можно без труда интегрировать в существующую IT-среду. Мы можете использовать его вместе с учетными системами.

LK.MARKET обеспечивает полную автоматизацию продаж на маркетплейсах.

Что вы получите, подключив систему?

IT-решения должны упрощать работу, а не усложнять ее. Именно этим принципом руководствовались разработчики LK.MARKET. И система действительно упрощает все:

1. Вы экономите 40% личного и рабочего времени.

2. Вы можете обойтись без дополнительных сотрудников и сэкономить свыше 30 тысяч рублей в месяц на одном специалисте.

3. Вы экономите на продуктовом аналитике. Труд таких специалистов оплачивается еще дороже. Благодаря искусственному интеллекту они уже не нужны.

4. Вы повышаете качество сервиса. Теперь не нужно 24 часа в сутки следить за десятком личных кабинетов — вы можете отвечать на заявки пользователей мгновенно, из «одного окна».

5. Вы увеличиваете продажи. Это возможно и за счет сервиса (у вас не появятся негативные отзывы, а показатели — такие, как скорость ответа, - повысятся), и за счет быстрой реакции на изменения рынка.

Таким образом, инструмент оправдает себя многократно уже в первый месяц.

 


Поделиться в соц.сетях