Как автоматизировать продажи на маркетплейсах, и в чем помогут технологические партнеры?

Простой работа с маркетплейсами кажется только начинающим селлерам — тем, кто получает 1-2 заказа в день. Уже при 10-20 заказах начинаются проблемы — на обработку заявок уходит полдня. А ведь нужно еще и думать о закупках, работать с документами, собирать и отправлять товары на склад, вести аналитику. Можно нанять специалиста, но и он не всегда спасает: при 30-40 заказах в день даже опытный человек, умеющий работать в режиме многозадачности, может ошибиться. Тем более, если речь идет о нескольких маркетплейсах, за каждым из которых приходится следить.

Как автоматизировать продажи на маркетплейсах, и в чем помогут технологические партнеры?

Как автоматизировать работу с маркетплейсами?

Если вы не хотите следить за магазинами 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, и у вас достаточно продаж, вы можете нанять сотрудника, который будет обрабатывать заказы. Этот вариант оптимален при 10-20 заявках в день. Если их больше, появляются ошибки, специалист начинает путаться, качество сервиса снижается.

Вне зависимости от того, кто непосредственно работает с заказами — лично вы или ваш сотрудник, вам стоит задуматься об автоматизации продаж на маркетплейсах. Такая автоматизация может включать в себя:

·    работу из единого личного кабинета маркетплейсов: так вам не придется постоянно мониторить несколько сайтов и вспоминать условия работы на каждом из них;

·    автоматическую загрузку новых карточек товаров и информации о ценах и остатках на все площадки;

·    сбор данных для аналитики — о ценах и количестве продаж на каждом маркетплейсе;

·    подготовку отчетов — финансовых и бухгалтерских.

Сервисов автоматизации работы с маркетплейсами достаточно много. Все они (или их большая часть) платные и подходят опытным предпринимателям и развитым компаниям.

Популярные сервисы для работы с маркетплейсами

Перед тем, как продавать на маркетплейсах, вам стоит изучить спектр инструментов, которыми можно пользоваться. Если вы уверены в своем продукте, гораздо проще использовать установленную заранее информационную систему. На рынке есть такие системы, как:

·    QuardСRM. Подходит для работы с интернет-магазином и маркетплейсами. Позволяет собирать и анализировать цены конкурентов, обновлять расценки и остаток на всех площадках.

·    RDV Маркет. Готовая система для автоматизации на базе 1С. Уже интегрирована с крупнейшими и самыми популярными площадками. Позволяет работать с маркетплейсами и собственной 1С в режиме единого окна.

·    Globbi. Позволяет работать с маркетплейсами из одного окна: обрабатывать заявки, менять цены и контент, анализировать результаты.

·    «ПрайсМатрикс». Онлайн-сервис для автоматизации работы с прайс-листами. Собирает прайсы конкурентов и поставщиков и выгружает информацию в единый прайс-лист.

·    Maskpopper.Com. Упрощает фотосъемку за счет автоматической стравки фона.

Мы перечислили далеко не все решения, упрощающие торговлю на маркетплейсах. Систем и инструментов очень много, и ваша задача — выбрать оптимальное.

Решение от технологического партнера

Увы, найти идеальную информационную систему сложно. Многие из них разработаны профессионалами в IT и отлично работают, но при этом не подходят селлерам. Эти решения часто созданы не под маркетплейсы, а под e-commerce в целом. Нужны ли вам дополнительные функции для интернет-магазина, если вы ограничиваетесь только сторонними площадками? И устроит ли вас дорогой продукт от Oracle, в котором нет всех инструментов, которые вам нужны?

На рынок выходят информационные продукты от технологических партнеров маркетплейсов. И селлерам они подходят больше, чем продвинутые и дорогостоящие системы.

Технологические партнеры — кто это, и что они делают?

Технологический партнер маркетплейсов — компания, сотрудничающая с крупными площадками (такими как Ozon или AliExpress) и селлерами. Такие компании помогают селлерам заходить на маркетплейсы — регистрироваться, загружать прайс-листы, создавать карточки товаров и запускать продажи.

Многие селлеры приходят на маркетплейсы из оффлайн-торговли. Они, как правило, не имеют опыта в e-commerce, не понимают, как продавать на маркетплейсах, что такое карточка товара и фулфилмент, и как работает этот рынок. Разобраться с этим, а заодно и стартовать на маркетплейсе поможет именно технологический партнер.

В услуги партнеров входит:

·    помощь при регистрации;

·    подбор схемы работы с маркетплейсом и другие консультационные услуги;

·    помощь с составлением карточек товаров, подготовка фотоконтента;

·    запуск продаж.

Партнер доводит магазин клиента до первых продаж — в дальнейшем селлер может заниматься торговлей самостоятельно, используя готовую, отлаженную схему работы. Зная, как продавать на маркетплейсах, и понимая основные принципы работы, продавцы могут и дальше развивать бизнес.

Разумеется, рано или поздно они встречаются с проблемами, вызванными слишком большим количеством заявок. На помощь приходят технологические партнеры. В таких компаниях хорошо знают специфику работы с маркетплейсами и понимают потребности селлеров. А значит, могут разработать оптимальный информационный продукт для автоматизации продаж на маркетплейсах.

LK.MARKET: система на основе искусственного интеллекта

LK.MARKET решает сразу несколько проблем селлеров:

·    это единое окно для работы с заказами — вы можете пользоваться одной системой для того, чтобы общаться с клиентами, обрабатывать их заявки, менять ассортимент и цены;

·    это удобный инструмент для автоматизации формирования отчетности — финансовой и бухгалтерской;

·    это система на основе искусственного интеллекта, которая позволяет прогнозировать спрос и выставлять наиболее оптимальные товары и цены, загружать товары в нужном количестве на склад, своевременно предоставлять скидки.

LK.MARKET — облачное решение. Это значит, что вы можете получить доступ в личный кабинет и пользоваться всеми инструментами, не загружая на свое устройство большую базу данных и «тяжелое» программное обеспечение.


Поделиться в соц.сетях