Бизнес на маркетплейсах: 6 главных минусов

Перед тем выходом на Ozon, Wildberries, Lamoda или Яндекс.Маркет, лучше узнать, какие минусы ждут бизнес на маркетплейсах. Это поможет продумать стратегию и заработать, а не потратить деньги впустую.

Бизнес на маркетплейсах: 6 главных минусов

Низкая маржа

Если  заходите на маркетплейсы, то приготовьтесь к тому, что не получится ставить высокую цену. Для этого есть несколько причин. Во-первых, на площадки приходит много начинающих продавцов без опыта продаж. Они делают плохие карточки товаров и описания. В итоге покупатели проходят мимо. После этого они максимально роняют цену и покупатели приходят к ним только ради низкой стоимости. Из-за демпинга цены снижают и остальные. 

Во-вторых, на маркетплейсах низкая стоимость логистики и рекламы, а это заставляет и снизить цену на товары. Обычно посылка почтой стоит 600-650 рублей, а на Wildberries около 70. Реклама обходится ниже, чем на продажах через лендинги. Поэтому и не получится ставить высокую цену.  

В-третьих, крупные компании закупают товары в большом количестве по низкой цене. Соответственно, затем продают по низкой стоимости, но за счет количества выходят на приемлемый результат, а остальным приходится подстраиваться.

С другой стороны, на маркетплейсах огромный трафик и реально продать больше, чем через лендинг. Плюс каждая площадка предлагает дополнительные инструменты продвижения, которые необходимо использовать.

Потеря посылок

С этим минусом сталкиваются практически все крупные продавцы. На форумах часто пишут, что привозят на склад 1000 единиц товара, а затем площадка принимает только 800, то есть 200 единиц теряется на складе. И для поиска иногда уходит очень много времени. 

Опытные продавцы стараются делить количество товаров на несколько партий, то есть 1000 товаров делят на 5 партий по 200 и привозят в разное время. Это уменьшает количество потерь, да и работникам приемки проще работать.

Невозможность продавать реплики

Маркетплейсы следят за соблюдением прав. Поэтому площадки не подходят предпринимателям, которые продают реплики известных брендов по низкой цене. Скорее всего, на маркетплейсах продавать подобное не получится. Конечно, это минус только для тех, кто не привык работать с легальными  товарами.

Плохие отзывы из-за ошибок маркетплейсов

Часто с этой проблемой сталкиваются продавцы одежды. Покупатель заказал джинсовые шорты, но работник на складе перепутал и отправил обычные джинсы. Покупатель отказался от заказа, разозлился и оставил плохой отзыв. В итоге на товаре 2 звезды из 5. 

Это встречается и когда на складах помяли упаковку или она замаралась. Покупатели это видят и сразу же отказываются. В итоге товары хорошие, продавец все грамотно упаковал, но на складе коробку испортили. Рейтинг снижается, а многие смотрят на рейтинги перед покупкой. Получается, что продажи падают по вине маркетллейса, но исправить ситуацию не получится.

Проблемы с личными кабинетами и технической поддержкой

Продавцы довольно часто жалуются, что лк работают с ошибками. Например, в приложении и на сайте показывают разные цифры продаж. Или при загрузке товаров приходится вручную вводить артикулы, загружать сертификаты и дополнительные коды. Причем все это делается в разных местах.

Техническая поддержка долго отвечает или выдает стандартные ответы, которые не подходят под конкретную ситуацию. Поэтому на некоторых площадках уйдет время, чтобы привыкнуть к интерфейсу и работе сайта.

Комиссия с продаж

Понятно, что площадки не просто так выставляют товары для продажи. Они берут комиссию, а взамен продавцы получают миллионный трафик пользователей. Но проблема в том, что маркетплейсы часто меняют комиссию или устанавливают неодинаковые значения для разных товаров. В итоге продавцы не могут оперативно подстроиться или получают не те деньги, на которые рассчитывали. С этим моментом стоит быть внимательнее.

И главный минус, что предприниматели на площадках в роли подчиненных. То есть маркетплейсы всегда диктуют правила и придется подчиниться. Например, отказывается принимать участие в распродаже, а за это поднимают процент комиссии или вовсе банят. Но в бизнесе никогда не бывает все гладко. Минусы есть всегда и в любом случае придется стараться, чтобы получить прибыль.


Поделиться в соц.сетях