Как начать свой первый бизнес электронной коммерции?

Если вы читаете это, скорее всего, вы хотите начать бизнес электронной коммерции. Возможно, у вас уже есть продукт на примете, и вы хотите открыть интернет-магазин, чтобы продавать его всему миру. Или, может быть, у вас еще нет продукта, но вы видите потенциал рынка электронной коммерции (по оценкам eMarketer, онлайн-продажи превысят 27 триллионов долларов в 2021 году), и вы хотите получить часть этих денег.

Как начать свой первый бизнес электронной коммерции?

Как бы то ни было, для вас есть хорошие новости: никогда не было лучшего времени, чтобы начать бизнес электронной коммерции. Благодаря платформам электронной коммерции, таким как Magento, Shopify, BigCommerce и им подобным, создание и запуск онлайн-бизнеса стало проще и экономичнее, чем когда-либо прежде.

Решения для электронной коммерции и интернет выровняли игровое поле и снизили барьер для входа, так что творческие, предприимчивые люди могут легко начать и развивать бизнес электронной коммерции (т. е. не требуется никакого кодирования или огромных финансовых инвестиций).

Проблема, однако, заключается в ошеломлении, которое вы можете испытать, когда вы начинаете. Предприниматели сегодня имеют так много вариантов, и там есть тонна информации, что это может быть калечащим, чтобы выяснить лучший маршрут для вашего интернет-магазина.

Если вы в той же лодке, то продолжайте читать. В этом всеобъемлющем руководстве вы узнаете обо всех важных шагах, которые вы должны предпринять, чтобы поднять свой бизнес электронной коммерции с земли.

Давайте начнем с самых важных вопросов, которые вы должны задать себе, прежде чем открывать свой первый интернет-магазин.

Шаг 1: Определите, что вы хотите продать

Первый шаг в создании бизнеса электронной коммерции-это принятие решения о том, что вы хотите продать. Инвентарь-это жизненная сила любого бизнеса электронной коммерции, поэтому вы хотите убедиться, что все правильно. Вот почему в этой статье приведены несколько советов о том, как решить, какие продукты продавать и как определить источник вашего товара.

Хотите ли вы получать продукты от других создателей или производителей или производить их самостоятельно?

Существует множество причин, по которым вы хотели бы производить свои собственные продукты. Хотя это связано с несколькими проблемами (приверженность идее, высокие производственные затраты), это отличный вариант для тех, кто хочет контролировать конечную цену продукта, где его продавать и как его продавать.

Не слишком увлекаетесь производством своей продукции? Другой вариант-получить их от других создателей или производителей. Когда вы идете по этому маршруту, вы можете выбрать, чтобы запастись товарами и держать продукты в качестве инвентаря, или вы можете пойти по пути дропшиппинга, организовав товары, которые будут отправлены непосредственно от производителя.

Но прежде чем окунуться в бизнес с производителем или взять на себя обязательство продавать свое собственное творение, вам нужно не только спросить себя, что именно вы должны продавать, но и, что более важно, будут ли люди покупать его?

Другими словами, вам нужно изучить свой целевой рынок и выяснить, какие продукты идеально подходят для продажи в интернете и есть ли на них спрос.

Итак, как вы должны это сделать? Далее вы рассмотрите этот вопрос более подробно.

Каковы ваши интересы и навыки?

Для некоторых людей найти продукт очень просто. Художники, ремесленники и дизайнеры, как правило, принадлежат к этой группе, поскольку они часто рискуют в электронной коммерции, чтобы продать свои собственные творения.

Возможно, вам имеет смысл пойти по тому же пути. Подумайте о своих увлечениях, интересах или вещах, в которых вы хороши. Постарайтесь использовать свои знания и опыт для создания продуктов, которые понравятся клиентам.

Один из предпринимателей электронной коммерции, который является прекрасным примером этого, - Стив Гадлин – человек, который начал IWanttoDrawaCatForYou.com. Стив был менеджером по разработке веб-сайтов днем, но он также занимался другими вещами (включая комедию) на стороне.

Он использовал свой творческий потенциал и чувство юмора, чтобы начать IWanttoDrawaCatForYou, веб-сайт, который позволял людям заказывать пользовательские рисунки кошек у Стива. Это могло бы начаться как эксперимент, но в конечном итоге выросло в полноценный бизнес электронной коммерции.

Стив даже обеспечил инвестиции от Марка Кубина после появления на хитовом шоу Shark Tank, и, по словам Business Insider, этот бизнес электронной коммерции продолжал зарабатывать 200 000 долларов после окончания шоу. С тех пор Стив закрыл бизнес электронной коммерции, чтобы продолжить другие начинания, но IWanttoDrawaCatForYou.com остается интересной историей успеха того, что могло бы произойти, если бы вы использовали свой творческий потенциал для создания чего-то, что люди любят.

Исследуйте популярные онлайн-объявления

Итак, вы думаете, что у вас есть довольно хорошая идея, но вам нужно убедиться, что есть спрос. Один из способов оценить спрос - это посмотреть, в чем люди нуждаются. Простой способ сделать это-проверить популярные объявления на таких сайтах, как eBay, Etsy, Craigslist и Amazon. Например, на eBay вы можете отправиться в ebay.com/trending, страница, на которой отображаются самые последние популярные элементы на сайте.

Если у вас уже есть продукт в виду и вы хотите получить представление о потребительском спросе, вы можете посетить explore.ebay.com, что позволяет выполнять поиск тренда для конкретных элементов. Существуют также сторонние инструменты, такие как WatchCount.com, которые позволяют вам обнаружить, какие товары eBay привлекли наибольший интерес.

В Amazon вы можете перейти на страницу бестселлеров сайта, чтобы просмотреть самые продаваемые продукты. Элементы организованы по отделам, поэтому обнуление категорий-это легкий ветерок. У Etsy есть раздел "популярно прямо сейчас", который позволяет вам найти наиболее востребованные продукты.

Обращение к определенной нише товаров

Еще одна умная стратегия, которую вы можете использовать, - это исследование востребованных продуктов, относящихся к нишевой категории. Эти продукты часто запрашиваются горячими потребителями, которые не возражают потратить более высокую сумму денег на продукт, который они жаждут. Не говоря уже о том, что именно такие клиенты остаются лояльными к определенному бренду.

Продолжайте исследовать, как вы идете дальше

Даже если вы нашли продукт, который хотите сделать, всегда есть шанс расширить свой бизнес. По этой причине вам рекомендуется всегда сохранять непредвзятость и продолжать расти, постоянно исследуя свой целевой рынок и сохраняя непредвзятость.

Шаг 2: Как получить источник вашей продукции-поиск поставщиков

После того, как вы определили, какие продукты продавать, вам нужно будет выяснить, как вы собираетесь источник вашего товара. Независимо от того, продаете ли вы готовые товары или создаете их (и, следовательно, должны найти поставщиков для обеспечения сырьем), вот некоторые из способов найти правильных поставщиков:

Поиск по онлайн каталогам

Благодаря интернету идеальный поставщик может быть всего в нескольких (хорошо, скорее всего, в нескольких) кликах. Существует множество онлайн-каталогов поставщиков, которые вы можете использовать для поиска и проверки потенциальных поставщиков. Некоторые из самых популярных из них включают в себя: Томаснет Алибаба GlobalSources

Проверьте сайты торговых групп

Хороший способ сузить поиск поставщика- это проверить сайт торговой организации. Большинство из них имеют каталоги поставщиков, которые могут помочь вам сосредоточиться на потенциальных поставщиках. Например, совет по продуктам личной гигиены, торговая ассоциация для тех, кто работает в индустрии косметики и средств личной гигиены, имеет удобный инструмент поиска поставщиков средств личной гигиены. Просто введите в Google “[ваш продукт или отрасль] торговая ассоциация", и вы должны быть в состоянии найти соответствующие результаты.

Посещайте торговые выставки

Если у вас есть время и бюджет, попробуйте посетить выставки в своей отрасли. Это позволит вам встретиться и поприветствовать потенциальных поставщиков, а также лично увидеть их продукцию. Опять же, быстрый поиск в Google должен помочь вам найти правильные мероприятия для посещения.

Проверка и общение с поставщиками

Выполнение описанных выше действий поможет вам составить шорт-лист компаний, из которых вы можете получать свои продукты или материалы. Оттуда вам нужно оценить потенциальных поставщиков и определить, с кем вы будете работать.

Вот как вы можете это сделать.

Общайтесь с ними – посетите их, позвоните или отправьте электронное письмо потенциальным поставщикам и познакомьтесь с ними лучше. Это не только поможет вам собрать больше информации и получить ответы на ваши вопросы, но и позволит вам оценить коммуникативные навыки каждого поставщика. Это очень важно, особенно если вы имеете дело с зарубежными поставщиками. Последнее, что вы хотите, это неправильно общаться или в конечном итоге получить неправильные продукты или заказы.

Что именно вы должны поднять, когда будете догонять потенциальных поставщиков? Вот несколько вопросов для начала: Каковы ваши условия оплаты? (Это может быть наложенный платеж, чистые 30 дней, чистые 90 дней и т. д.)

Каковы ваши минимальные требования к заказу?

Каковы будут общие затраты? (В дополнение к стоимости продуктов, вам нужно учитывать расходы на доставку, сборы за обработку и т. д.)

Можете ли вы предоставить справку о страховании ответственности? (Вам нужна страховка на случай отзыва, неисправности продукта и т. д.)

Что произойдет, если приказы не поступят? (Вы должны знать их политику в отношении поздних или недоставленных заказов)

Читайте отзывы – даже если говорить напрямую с поставщиками-это лучший способ оценить их, это также поможет прочитать отзывы поставщиков. Каталоги, такие как ThomasNet и Alibaba, часто имеют разделы обзора, поэтому просмотрите их профили поставщиков и посмотрите, что говорят другие продавцы.

Шаг 3: Сгладьте свои технологии и решения для электронной коммерции

Закончили с определением продуктов и поставщиков? Отлично. Следующее, что вы должны сделать, это разобраться с “технической” стороной вещей.

К счастью, эта часть не должна быть слишком сложной. Несколько удобных платформ и решений могут позволить вам запустить свой магазин с ограниченными техническими знаниями.

Но с чего начать и к каким решениям идти? Именно это вы и узнаете в этой главе. Читайте дальше, чтобы узнать, как вы можете сгладить свой стек технологий электронной коммерции.

Хостинг и регистрация доменов

Для того чтобы ваш интернет-бизнес был успешным, вам нужно обратить особое внимание на тип хостинга, который вы выберете, и на провайдера. Поставщики услуг различаются по функциям, простоте доступа, поддержке и цене.

Вот краткое изложение наиболее важных вещей, которые вы должны иметь в виду, прежде чем перейти к выбору хостинга: Насколько безопасны платежи по кредитным картам на этом конкретном сервере Если у вас будет доступна служба поддержки клиентов в случае возникновения проблем или вам нужна помощь в чем-то Каковы будут расходы на техническое обслуживание Емкость хранилища выбранного сервера Если будут какие-то дополнительные расходы Поддержка

Кроме того, если вам нужно решение 2-в-1, вы можете выбрать размещенную платформу электронной коммерции, которая включает хостинг для вашего магазина. Но об этом позже!

Регистрация доменов

На этом этапе вы, возможно, уже имеете в виду название магазина. Возможно, у вас уже есть свой бренд и доменное имя. Если это так, то вы можете приступить к регистрации своего домена. Тем не менее, если вы все еще находитесь на заборе или понятия не имеете, какое доменное имя использовать, ознакомьтесь со следующими указателями:

Выберите имя, которое передает ваши предложения. В идеале, ваше доменное имя должно рассказать людям о том, что вы делаете. Например, такое имя, как “TwirlyGirlShop.com" сразу дает людям представление о том, что продает магазин (то есть одежда для девочек).

В то время как всегда есть место для того, чтобы быть умным и уникальным, вы должны быть в состоянии передать основной посыл вашего бизнеса электронной коммерции.

Еще один совет-держите свое доменное имя коротким и приятным. Это повышает запоминаемость, облегчает ввод и уменьшает количество опечаток, которые могут привести к неправильному веб-сайту. Также лучше всего выбрать имя с простым написанием и произношением — вы сделаете себе и своему клиенту одолжение.

Используйте инструменты именования доменов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти правильное доменное имя, есть целый ряд онлайн-инструментов, которые могут помочь вам придумать его.

Зарегистрируйте свой домен

После того как вы выбрали доменное имя, вы должны зарегистрировать его через аккредитованного регистратора доменов.

Вам нужно будет оплатить регистрационные сборы за домен, которые будут варьироваться в зависимости от выбранного вами доменного имени. Регистраторы доменов также время от времени проводят рекламные акции, поэтому вы можете ходить по магазинам и проверять несколько регистраторов, чтобы увидеть, где вы можете получить максимальную отдачу.

Выберите свою платформу электронной коммерции

Далее идет ваше решение для электронной коммерции. Это тот момент, когда вы решите, какая платформа будет питать ваш магазин. Есть две основные категории, когда речь заходит о решениях для электронной коммерции: размещенные и автономные.

Размещенные платформы электронной коммерции

Размещенные платформы электронной коммерции позаботятся о вашем хостинге и обслуживании серверов для вас. Эти решения более удобны для пользователя и являются предпочтительными вариантами для нетехнических людей, которые хотят создавать веб-сайты самостоятельно.

Многие размещенные платформы предлагают простые возможности перетаскивания, что может быть благом для нетехнических предпринимателей, которые хотят пойти по пути DIY со своим веб-сайтом. Шаблоны доступны, и популярные платформы часто поставляются со встроенными функциями управления запасами, маркетинга, продаж и отчетности.

Плюсы размещенных платформ электронной коммерции

Вот плюсы использования размещенной платформы электронной коммерции.

Размещенные платформы электронной коммерции просты в управлении. Макеты веб-сайтов удобны для начинающих и просты в навигации, поэтому, если вы новичок в электронной коммерции, это определенно стоит рассмотреть.

Они предлагают поддержку. Если вы не уверены в том, как использовать ту или иную функцию, или у вас возникли проблемы с платформой, вы всегда можете обратиться в их службу поддержки.

Минусы размещенных платформ электронной коммерции

Каковы недостатки использования размещенного решения?

Некоторые продавцы могут найти эти платформы ограниченными, потому что любые обновления или выпуски функций будут зависеть от поставщика решений.

Их интернет-магазин может быть не таким гибким, как те, которые построены с использованием платформы с открытым исходным кодом, поскольку внешний вид, ощущение и возможности их сайта будут продиктованы его конкретной темой.

Что касается интеграции, то многие полностью размещенные платформы предпочитают поставщиков надстроек, поэтому ваш выбор, когда речь заходит о сторонних решениях, может быть ограничен.

Некоторые из самых популярных платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом включают в себя: Shopify Bigcommerce Volusion

Автономные платформы электронной коммерции

Автономные решения для электронной коммерции - это платформы с открытым исходным кодом, которые требуют от вас размещения, внедрения и обслуживания вашего магазина. Если у вас нет технического понимания веб-хостинга и электронной коммерции, вам нужно будет нанять разработчика, чтобы помочь вам запустить свой магазин электронной коммерции.

Плюсы самостоятельных платформ электронной коммерции

Наиболее существенным преимуществом использования самостоятельной платформы электронной коммерции является гибкость. Решения с открытым исходным кодом дают вам больше власти над внешним видом, ощущением и поведением вашего магазина. Вы не ограничены готовыми функциями или интеграциями, и вы сможете реализовать расширенные функции и настройки.

Минусы самостоятельных платформ электронной коммерции

Автономные платформы, как правило, более сложны в настройке и запуске.

Любые функции или конструкции должны быть закодированы. И хотя программное обеспечение с открытым исходным кодом может быть бесплатным, вам придется учитывать такие расходы, как плата за сервер, а также любые расходы, связанные с разработкой и обслуживанием вашего магазина.

Некоторые из самых популярных платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом включают в себя: Magento WooCommerce OpenCart

Как правильно выбрать платформу электронной коммерции

Ваша платформа электронной коммерции - это самый важный технологический компонент вашего магазина. Ваше решение для электронной коммерции может сделать или сломать ваш бизнес. Так что потратьте время, чтобы найти, проверить и выбрать свою платформу.

Ниже приведены основные факторы, которые вы должны учитывать, когда ищете правильный вариант:

Выбор основ

Будете ли вы идти по самостоятельному маршруту или зарегистрируетесь на полностью размещенной платформе? Если вы только начинаете и не имеете навыков кодирования, вы можете рассмотреть возможность перехода к полностью размещенному провайдеру. Настройка вашего сайта будет намного проще, и вы, вероятно, сможете быстрее встать и работать. С другой стороны, если вы цените гибкость и хотите реализовать сильно настроенные проекты или функции, то платформа с открытым исходным кодом может быть лучшим вариантом. Просто обязательно выделяйте время и деньги на хостинг и разработку.

Характеристики

Подумайте о возможностях, которые вы хотите, чтобы ваш сайт имел. Какие особенности важны для вас? Например, планируете ли вы продавать на Facebook? Вам нужна платформа со встроенной SEO оптимизацией?

Создайте электронную таблицу и составьте список функций и возможностей, которые вы ищете в решении для электронной коммерции. Обозначьте элементы как "обязательные" и” приятно иметь", а затем просмотрите функции платформ, которые вы рассматриваете, чтобы увидеть, правильно ли они помечены галочками. Использование формата электронной таблицы для этого поможет вам сравнить электронную коммерцию бок о бок, чтобы вы могли принять обоснованное решение.

Дополнения

Планируете ли вы использовать какое-либо другое программное обеспечение для вашего бизнеса электронной коммерции? Например, есть ли у вас предпочтительное бухгалтерское программное обеспечение? Собираетесь ли вы использовать CRM-программу или конкретную платформу доставки и выполнения заказов? Если это так, вы можете проверить, могут ли платформы, которые вы рассматриваете, легко интегрироваться с вашими предпочтительными программами.

Проверьте страницу надстройки / интеграции каждого поставщика решений, чтобы найти сторонние приложения, с которыми они работают. Если вы видите приложения, которые вам нужны, то отлично. Если нет, то вам придется либо создать свою собственную интеграцию, либо довольствоваться другим приложением, которое подключается к платформе, либо вообще выбрать другую платформу электронной коммерции.

Цены

Цены на решения для электронной коммерции зависят от ряда факторов, включая тип платформы (например, автономная или полностью размещенная), размер вашего бизнеса и необходимые вам функции.

Решения для электронной коммерции с открытым исходным кодом в основном бесплатны, но вам придется выложить расходы на разработку и обслуживание. Между тем, большинство полностью размещенных платформ часто взимают ежемесячную подписку, которая будет зависеть от таких вещей, как количество продуктов, количество пользователей, объем продаж, необходимые функции и многое другое.

Действия, которые помогут вам оценить различные решения

Проведение онлайн-исследований, несомненно, поможет вам собрать больше информации о различных существующих решениях. Вот несколько шагов, которые могут быть полезны в этом процессе.

Возьмите его на закрутку

Если это возможно, возьмите бесплатную пробную версию или демо-версию платформ электронной коммерции, которые вы рассматриваете. Большинство из них (в частности, полностью размещенные) предлагают испытания, так что вы можете играть с ними самостоятельно. Это позволит вам увидеть из первых рук, как работает продукт – это позволит вам почувствовать интерфейс и увидеть, если это то, что вам удобно.

Используйте пробную версию, чтобы изучить платформы и загрузить несколько продуктов. Проверьте доступные темы, а затем создайте веб-сайт. Как только он будет готов, просмотрите свой сайт и оцените опыт покупок.

Свяжитесь с отделом продаж и поддержки

Запрыгивайте на телефон с командой поставщика решений или отправьте им пару электронных писем. Расскажите им о вашем бизнесе электронной коммерции и расскажите о ваших потребностях, ваших продуктах и процессах, а затем спросите, как платформа может поддерживать ваши требования. Это также дает вам возможность оценить коммуникативность и отзывчивость компании. Быстро ли провайдер берет трубку или отвечает на электронные письма? Адекватно ли сотрудники отвечают на вопросы?

Есть хороший шанс, что вы будете взаимодействовать с вашим поставщиком решений для электронной коммерции очень часто, поэтому вы хотите убедиться, что они там для вас.

Проверьте их клиентов

Посмотрите, можете ли вы связаться с аналогичными продавцами, которые используют (или использовали) платформы электронной коммерции, которые вы рассматриваете. Обратитесь к поставщику решений за рекомендациями. Другой вариант-посетить онлайн-форумы или группы ВКонтакте, а затем начать обсуждение поставщиков, которых вы рассматриваете. Вы обязательно столкнетесь с бывшими и существующими клиентами, которые могут поделиться своими идеями.

Шаг 4. Разберитесь с платежной стороной вещей

По понятным причинам платежи являются невероятно важной частью электронной коммерции. Вот почему вам нужно убедиться, что вы не только выбрали правильный платежный шлюз, но и что он хорошо работает с вашей платформой электронной коммерции.

Что такое платежный шлюз?

Если вы еще не слышали об этом термине, платежный шлюз-это торговый сервис, который авторизует и обрабатывает платежи по кредитным картам для онлайн-и офлайн-ритейлеров. Проще говоря, платежные шлюзы позволяют принимать кредитные карты на вашем сайте.

Основными факторами, на которые следует обратить внимание при выборе платежного шлюза, являются следующие: Сборы Вид платежа Интеграция электронной коммерции

Теперь давайте рассмотрим их более подробно!

Сборы

Каждый провайдер имеет свои собственные тарифы и способы определения этих тарифов. Некоторые поставщики могут иметь фиксированные затраты на транзакцию, в то время как другие имеют переменные проценты или сборы. Правильный выбор будет зависеть от ваших цен и объема продаж. Кроме того, могут взиматься сборы за установку, возврат платежей и другие транзакции. В некоторых случаях платежный шлюз может взимать ежемесячную плату за шлюз и другие расходы на обслуживание.

Ваше местоположение и местоположение ваших клиентов также могут быть фактором, поскольку некоторые шлюзы не поддерживают определенные страны. Кроме того, некоторые шлюзы взимают дополнительную плату, если вы принимаете платежи из-за пределов России.

Вид платежа

Вы также должны подумать о типах платежей, которые вы хотите принять. Практически все платежные шлюзы поддерживают платежи кредитными картами, но если вы планируете принимать нетрадиционные формы платежей-такие как криптовалюты, такие как биткоин, — то вам, возможно, придется провести некоторые исследования, чтобы убедиться, что шлюз поддерживает этот тип платежей.

Интеграция электронной коммерции

Интегрированные платежи сделают вашу жизнь намного проще. Когда ваш платежный шлюз интегрируется с вашей платформой электронной коммерции, вашим клиентам не придется покидать ваш сайт, чтобы ввести свою платежную информацию и завершить покупку, что делает их опыт оформления заказа намного более гладким.

Шаг 5. Рынок вашего бизнеса электронной коммерции

Итак, вы нашли платформу электронной коммерции, настроили свой платежный шлюз и настроили свой веб — сайт электронной коммерции-поздравляем! Теперь, пришло время, чтобы получить слово и диск трафика в ваш интернет-магазин. Вот некоторые из способов, которыми вы можете это сделать:

ОПТИМИЗАЦИЯ ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ

Лучший способ заставить людей найти ваш магазин в интернете? Убедитесь, что он отображается в поисковых системах. Вам нужно инвестировать в SEO, чтобы ваш сайт занял место в результатах поиска Google.

Ниже приведены некоторые ключевые шаги, которые необходимо предпринять при внедрении SEO.

Исследования-это краеугольный камень любой SEO-стратегии. Вы хотите убедиться, что оптимизируете поисковые запросы, которые будут привлекать лучший трафик. Есть две части исследовательской фазы SEO: исследование ключевых слов и исследование конкурентов.

Исследование ключевого слова

Исследование ключевых слов включает в себя определение наилучших ключевых слов для таргетинга. Это очень важно, так как ранжирование по неверным ключевым словам может привлечь трафик, но не тот тип трафика, который вы, вероятно, преобразуете в лиды позже в воронке продаж.

Как вы можете найти лучшие ключевые слова для ранжирования?

Удобный инструмент для использования. Планировщик ключевых слов Google, бесплатный инструмент, который дает вам идеи ключевых слов вместе с информацией об объеме поиска. Просто введите ключевые слова, которые имеют отношение к вашему бизнесу, а затем Планировщик ключевых слов создаст список ключевых идей, а также информацию об объеме поиска и конкуренции для каждого ключевого слова.

Например, если вы планируете продавать органическое детское питание, вы можете обратиться к планировщику ключевых слов Google и ввести ключевые слова, относящиеся к этой теме (например, “органическое детское питание, полностью натуральное детское питание” и т. д.)

Идеальные ключевые слова для поиска-это те, которые имеют высокий или приличный объем поиска, но с низкой конкуренцией. Это ключевые слова, которые легче всего ранжировать, поэтому вы можете начать именно с них.

Исследование конкурентов

Другая часть SEO-исследований-это поиск SEO-стратегии вашего конкурента. Вы захотите ознакомиться с ключевыми словами, на которые они нацелены, а также с веб-сайтами, которые ссылаются на их интернет-магазины, поскольку понимание этих вещей позволит вам усовершенствовать свой подход к SEO.

Используйте такой инструмент, как SEMRush, чтобы найти лучшие ключевые слова для ранжирования ваших конкурентов. Вы можете использовать эту информацию, чтобы решить, следует ли вам ориентироваться на те же самые ключевые слова.

Еще одним полезным аспектом исследования конкурентов является определение того, какие веб-сайты ссылаются на них. Вы можете сделать это с помощью такого инструмента, как Moz Open Site Explorer, который позволяет вам исследовать обратные ссылки для конкретного URL-адреса. Это позволит вам определить возможности построения ссылок и контент-маркетинга.

Оптимизируйте свой сайт

Вы определили лучшие ключевые слова для ранжирования, теперь пришло время применить эти идеи к вашему сайту. Возьмите свой список ключевых слов и стратегически включите его в: заголовки и описания ваших страниц (включая мета-заголовки и описания), заголовки, веб-контент, и URL-адреса (слизни).

Хорошим эмпирическим правилом здесь является создание уникального контента. Например, при составлении описания продукта старайтесь не использовать только то, что вам прислал производитель. Вместо этого придумайте привлекательный контент, который адекватно описывает каждый элемент.

Важно отметить, что оптимизация вашего сайта-это не только включение основных ключевых слов. Такие вещи, как скорость сайта, удобство использования и мобильность, также влияют на рейтинг, поэтому не забывайте держать эти вещи под контролем.

Убедитесь, что вы оптимизируете свой сайт для скорости, чтобы он быстро загружался и был прост в использовании на всех устройствах. Протестируйте свой сайт на мобильном устройстве, чтобы убедиться,что он обеспечивает плавный просмотр. Если нет, то работайте над оптимизацией вашего сайта для маленького экрана.

Помните, что все больше и больше покупателей используют свои телефоны и планшеты для просмотра веб-страниц. Если ваш сайт предоставляет мрачный опыт работы на мобильных устройствах, то ваш рейтинг мобильного поиска может пострадать. И учитывая, что те же самые мобильные пользователи также покупают с помощью своих смартфонов больше, чем когда-либо, это далеко не идеально.

Построение ссылок

Наличие релевантных, качественных веб-сайтов, ссылающихся на ваш интернет-магазин, окажет положительное влияние на ваш рейтинг, поэтому стремитесь получить эти высококачественные ссылки. Как уже упоминалось ранее, вы можете начать с сайтов, ссылающихся на ваших конкурентов. Проведите небольшую разъяснительную работу и посмотрите, могут ли они включить ссылку на ваш интернет-магазин.

Другие способы получения обратных ссылок включают в себя: Получение отзывов о продукции из соответствующих блогов и отраслевых сайтов Получение ссылок с веб-сайтов в вашей отрасли (например, включение в каталог поставщиков на сайте торговой организации) Написание гостевых постов Получение освещения в СМИ Создание контента, на который другие сайты хотели бы ссылаться (подробнее об этом в разделе контент-маркетинг)

Контент-маркетинг

Наличие стратегии контент-маркетинга может принести вам пользу во многих отношениях. Создание релевантного и образовательного контента позволяет вам привлечь свою аудиторию и коллег, а также позиционирует вас как надежного авторитета в вашем пространстве.

Тогда есть преимущество SEO. SEO juice-это побочный продукт контент-маркетинга. Создание высококачественного контента, включающего целевые ключевые слова и содержащие правильные ссылки, может повысить ваш рейтинг SEO. Более того, создание отличного, достойного обмена контента побуждает других людей ссылаться на ваш сайт, что еще больше повышает ваш SEO.

Но с чего вы начинать?

Вы можете начать с контент-маркетинга, выяснив вопросы и жгучие боли вашей целевой аудитории - проведя исследование ключевых слов. Затем вы должны создать контент, который отвечает на эти вопросы и проблемы, или, другими словами, нацелен на ключевые слова, относящиеся к вашей нише. Низко висящий плод здесь заключается в создании страницы часто задаваемых вопросов, которая решает общие запросы ваших клиентов.

И если вы хотите перейти на следующий уровень, подумайте о том, чтобы придумать подробные руководства и богатые ресурсы.

Социальные сети

Независимо от того, какой тип интернет-магазина у вас есть, есть хороший шанс, что ваши клиенты находятся в социальных сетях. Вопрос в том, какие социальные сети они используют? Как интернет-торговец, это первое, что вам нужно спросить при разработке стратегии социальных сетей.

Проведите небольшое исследование привычек ваших клиентов в социальных сетях, а затем выясните, на чем сосредоточить свои усилия. Ниже вы можете найти немного больше информации о самых популярных социальных сетях и о том, как ритейлеры используют их для связи со своей аудиторией:

Как продать свой магазин электронной коммерции на Facebook

Facebook - это очень универсальная сеть, которая позволяет вам охватывать и вовлекать аудиторию различными способами. Есть ваша бизнес-страница Facebook, которая позволяет отображать информацию о компании, отзывы, фотографии, объявления и многое другое.

Facebook позволяет добавить призыв к действию на вашу страницу, чтобы вы могли использовать его для привлечения трафика на ваш сайт. Тори Берч, например, имеет на своей странице CTA “Shop Now”.

Вы также можете использовать Facebook, чтобы иметь реальные разговоры с вашими клиентами.

Кроме того, Facebook имеет надежную рекламную платформу с определенными возможностями таргетинга, позволяющими вам охватить и приобрести новых клиентов. Платформа имеет несколько рекламных продуктов, в том числе: Карусель (позволяет показывать до 10 изображений или видео в одном объявлении) Пиксель Facebook (позволяет измерять активность рекламы и конверсии) Пользовательские аудитории (для охвата ваших клиентов и контактов на Facebook) Похожие аудитории (для поиска людей, похожих на ваших клиентов и контактов) Конверсия сайта (чтобы заставить людей принять меры на вашем сайте) Canvas (позволяет использовать полный экран для демонстрации ваших сообщений) Коллекция (позволяет отображать товары и привлекать покупателей к покупке)

Если у вас есть бюджет для этого, изучите эти рекламные продукты и посмотрите, сможете ли вы использовать их в своей рекламной стратегии.

Как продать свой магазин электронной коммерции в Instagram

Instagram-это отличная платформа для демонстрации фотографий и видео, связанных с вашим бизнесом и продуктами, так как это очень визуальная социальная сеть. Вы можете использовать Instagram для: покажите свои продукты, рассказывайте (визуальные) истории, общаться с клиентами.

Instagram-это часть нашей маркетинговой стратегии, стратегии продаж и обслуживания клиентов. Это то, как вы продвигаете новые продукты, продажи и специальные предложения, достигаете новых аудиторий, встречаетесь и сотрудничаете с другими художниками и ведете диалог с клиентами.

Еще один отличный способ воспользоваться преимуществами Instagram-публиковать истории. Если вы являетесь эксклюзивным розничным продавцом электронной коммерции, у вас нет преимуществ взаимодействия с клиентами лицом к лицу, поэтому вы захотите использовать инструменты, которые позволяют вам общаться с вашей аудиторией за пределами фотографий или слов на странице.

Instagram Stories может помочь вам сделать это. Истории дают вам возможность дать вашей аудитории закулисный взгляд на ваш бизнес и процессы, что, в свою очередь, укрепляет вашу связь с целевыми клиентами.

Как продать свой магазин электронной коммерции на Pinterest

При правильном использовании Pinterest может быть большим драйвером трафика сайта. По ShopifyShopify, Pinterest-это общий источник № 2 всего трафика социальных сетей в магазины Shopify.

Итак, как вы можете использовать эту сеть в своих интересах? Ну, первый шаг-прикрепить красивые изображения ваших продуктов. Это позволит вам продемонстрировать свой товар на вашем аккаунте Pinterest, и это даст вашим подписчикам возможность повторно закрепить ваши изображения.

Возможно, вы захотите добавить кнопку “закрепить его” на свой сайт, чтобы дать вашим посетителям возможность закрепить ваши продукты. Кроме того, вы должны использовать Pinterest для вдохновения идей (которые потенциально могут превратиться в продажи).

Как продать свой магазин электронной коммерции в Twitter

Twitter может быть не таким сексуальным или визуальным, как вышеупомянутые социальные сети, но при правильном использовании он все еще может предложить огромную ценность.

Twitter позволяет быстро переходить в разговоры с клиентами и коллегами по отрасли. Многие e-tailers используют его для решения проблем клиентов в интернете (или, по крайней мере, указывают им правильное направление.)

Маркетинг электронной почты

Маркетинг в социальных сетях полезен и, безусловно, может помочь вам выйти на нужных людей. Есть только одна проблема: вы не “владеете” своей аудиторией в социальных сетях. Видимость вашего контента в социальных сетях контролируется алгоритмами и политиками каждого сайта или приложения.

Поэтому, если социальная сеть решит изменить способ доставки или отображения вашего контента, это может повлиять на вашу видимость.

Вот почему всегда хорошо иметь собственную аудиторию. Вот тут-то и появляется электронный маркетинг. Когда у вас есть список электронной почты, вы имеете полный контроль над тем, как и когда доставляются ваши сообщения, что делает электронный маркетинг мощным способом коммуникации и продвижения.

Если вы еще не сделали этого, подпишитесь на решение для маркетинга по электронной почте (например, MailChimp, Constant Contact, Aweber, Campaign Monitor и т. д.) и использовать его для построения маркетинговых кампаний по электронной почте. Для достижения наилучших результатов выберите решение электронной почты, которое интегрируется с вашей платформой электронной коммерции.

Начните собирать адреса электронной почты, установив на своем веб-сайте окно регистрации, приглашающее людей подписаться на вашу рассылку. Вы можете поощрить их, предложив льготу, если они подпишутся.

Как только у вас появятся эти адреса электронной почты, начните общаться со своими подписчиками. Отправляйте им обновления продуктов, предупреждайте их, когда вы запускаете рекламные акции, или просто используйте электронную почту для отправки контента, который принесет им пользу.

Шаг 6. Измерение эффективности бизнеса

Ваш магазин электронной коммерции полностью настроен, и ваши маркетинговые усилия стимулируют трафик и продажи. Пришло время изучить ваши данные электронной коммерции, чтобы измерить результаты и производительность.

Способ выполнения этого шага может варьироваться в зависимости от настроек вашего магазина и платформы электронной коммерции, но обычно вы можете получить необходимые вам показатели, просмотрев отчеты вашей платформы и используя Google Analytics.

Вот некоторые из главных показателей, на которые вам следует обратить внимание:

Трафик сайта

Сколько посетителей вы получаете в день, неделю или месяц? Как клиенты находят ваш сайт (например, поиск, социальные сети, сторонние сайты)? Где они находятся?

Просмотр трафика вашего сайта поможет вам ответить на вышеперечисленные вопросы, чтобы вы могли принимать более разумные бизнес-решения.

Например, знание того, как люди открывают ваш сайт, может подсказать вам, в какие каналы стоит инвестировать. Допустим, большинство ваших посетителей находят вас в Instagram. Это понимание говорит вам, что, возможно, стоит удвоить количество пользователей в этой социальной сети.

Кроме того, знание того, где находятся ваши клиенты, может помочь вам реализовать более локализованные кампании или функции веб-сайта. Вы можете, например, начать показывать цены в определенной валюте, если вы знаете, что большинство ваших посетителей из определенной страны.

Коэффициент конверсии

Ваш коэффициент конверсии говорит вам, покупают ли люди ваш товар.

Низкий коэффициент конверсии может указывать на ряд проблем. Это может означать, что вы привлекаете не ту аудиторию. Возможно, существует разрыв между вашим маркетингом и вашими товарными предложениями. Юзабилити сайта также может быть проблемой. Возможно, ваш сайт слишком медленный, или он не удобен для пользователя, и это заставляет людей подпрыгивать.

Как бы то ни было, если у вас низкий коэффициент конверсии, углубитесь в проблему и попытайтесь определить причину, чтобы вы могли решить ее.

Стоимость приобретения

Ваш CPA говорит вам, сколько вы тратите, чтобы приобрести платежеспособных клиентов. Формула для CPA - это общая стоимость кампании, деленная на конверсии. Ваш CPA измеряет эффективность ваших маркетинговых и рекламных усилий. Он говорит вам, стоит ли инвестировать в кампанию или канал, и помогает вам распределить свой бюджет соответствующим образом.

Средняя стоимость заказа

Ваша средняя стоимость заказа (AOV) может дать представление о поведении клиентов и их расходах. Например, низкая средняя стоимость заказа может указывать на то, что вы продаете больше своих недорогих товаров, и вам следует наращивать маркетинг и продажи для своих продуктов с высокой стоимостью. Это также может указывать на то, что люди не покупают несколько предметов, и в этом случае, возможно, пришло время увеличить ваши усилия по кросс-продажам.

Заключение.

Вот важнейшие шаги, которые должен предпринять каждый Коммерсант для создания бизнеса электронной коммерции.

Создание и запуск интернет-магазина требует работы, но если вы успешно выполняете эти шаги, то выгоды от этого (то есть прибыльность и возможность вести процветающий интернет-бизнес) огромны.


Поделиться в соц.сетях